Estimados, estoy intentando hace varios dias validar dos certificados que obtuve desde vuestra pagina web del SEPE y al cargar toda la información y apretar «enviar» me redirecciona a una pagina que no tiene contenido.
Los id de estos dos documentos son E08 2022 1841921 Y E08 2023 0621659
Me he comunicado con el sepe telefónicamente, online y al soc y nadie logra darme información clara.
Podrian ayudarme a entender que esta pasando? Es de extrema urgencia para mi poder validar ambos documentos.
Desde ya agradezco vuestra amabilidad
¡Hola!
Entiendo perfectamente lo frustrante que debe ser encontrarte con este problema, sobre todo si es algo urgente. Aunque no formamos parte directa del SEPE, te puedo orientar con algunos pasos que podrían ayudarte a resolver esta situación:
Comprueba el navegador y la conexión: A veces, la página del SEPE puede tener problemas de compatibilidad con ciertos navegadores. Intenta realizar la validación usando Google Chrome o Mozilla Firefox, preferiblemente en sus versiones más actualizadas. Además, borra la caché y cookies antes de intentarlo nuevamente.
Prueba fuera de horarios pico: La web del SEPE puede saturarse, especialmente en horarios laborales. Intenta validar los certificados a primera hora de la mañana o durante la noche.
Revisa los datos ingresados: Asegúrate de que toda la información que estás cargando en el sistema sea correcta, especialmente los ID de los documentos y cualquier otro dato que se solicite.
Consulta en persona: Si ya intentaste contactarte por teléfono y online sin éxito, te sugiero que solicites una cita previa para acudir a una oficina del SEPE. Lleva contigo los certificados, tu identificación y cualquier captura de pantalla o error que hayas encontrado en la web para que puedan ayudarte directamente.
Contacta a Soporte Técnico: Si el problema persiste, otra opción es comunicarte con el servicio técnico del SEPE enviando un correo a soporte.tecnico@sepe.es (indica claramente tu problema y adjunta los datos de los certificados).
Espero que con estos pasos puedas solucionar el problema cuanto antes. Si necesitas más orientación, no dudes en preguntarme. ¡Estoy aquí para ayudarte!